Строим VIP-направление на уровне лучших международных операторов и ищем лидера, который возьмёт его под полную ответственность. Что предстоит: Выстроить VIP-стратегию, политики и региональные подходы Построить и возглавить команду VIP-менеджеров Запустить премиальный concierge-сервис для high-value игроков Искать, валидировать и привлекать VIP-игроков, в том числе с «холодного старта» Выстроить апгрейд игроков из стандартных воронок Support и CRM в VIP-сегмент Лично представлять бренд на встречах с игроками и на индустриальных событиях Формулировать требования к техкоманде под премиальный клиентский опыт Кого ищем: ✔️ Опыт управления VIP-направлением в iGaming (Head/Director уровень) ✔️ Умение работать с high-stakes аудиторией и выстраивать долгие личные отношения ✔️ Понимание разницы между линейными хайроллерами и стратегическими адвокатами бренда ✔️ Data-driven подход к удержанию, LTV и сегментации ✔️ Опыт найма и менторинга команды ✔️ Плюс: опыт в land-based (Вегас, Макао), покер-румах или комьюнити-менеджменте ✔️ Свободные English и Russian ✔️ Готовность к поездкам Ваши KPI: 📈 VIP NPS 9+/10 📈 LTV и стабильность когорты, снижение оттока 📈 Доля игроков, успешно переведённых в VIP 📈 Рост объёма и финансовых показателей VIP-сегмента
⚠️ Уважаемые соискатели, будьте внимательны при откликах на вакансии.
Зарплата
Не указано