Интегратор/Специалист по настройке Битрикс24 (коробка)

Опыт работы: 1–3 года График: 5/2 (Санкт-Петербург) ☑️ Чем предстоит заниматься -Принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе в Битрикс24 (через чаты, тикет-систему или лично) -Консультировать сотрудников: как создать сделку, настроить уведомления, выдать права доступа, почему не сработал робот и т.д -Оперативно решать типовые и средние по сложности проблемы в работе портала -Готовить простые и понятные пользовательские инструкции, памятки и видео-гайды по новым функциям -Настраивать Битрикс24 строго по техническим заданиям и спецификациям от системного аналитика -Выстраивать структуру CRM: карточки контактов, сделок, лидов, стадии воронок, пользовательские поля и фильтры -Настраивать автоматизацию на разных этапах работы подразделений (роботы, триггеры, простые бизнес-процессы) -Подключать к CRM стандартные интеграции: корпоративную почту, формы захвата с сайта и другие внешние сервисы -Сдавать выполненные работы внутри команды, тестировать их и оперативно вносить правки -Консультировать системного аналитика по техническим возможностям Битрикс24 при составлении ТЗ (быть технической опорой для коллеги, который проектирует архитектуру решений) -Предлагать способы оптимизации процессов, помогать находить самые простые и эффективные пути реализации задач в рамках функционала Битрикс24 -Совместно с аналитиком поддерживать пользователей на первых этапах внедрения, чтобы обеспечить активное использование системы и быстрый видимый результат -Оперативно отвечать в рабочих чатах — внутренних и с заказчиками -Планировать свои задачи и приоритеты, вести прозрачный трекинг работ ☑️ Наши пожелания к кандидатам -Опыт администрирования и внедрения Битрикс24 от 1 года (коробочная версия) -Отличное знание настроек CRM: сущности, воронки, стадии, права доступа, пользовательские поля -Уверенный опыт настройки роботов, триггеров и конструктора бизнес-процессов -Понимание принципов интеграции Битрикс24 с телефониями, почтовыми сервисами и веб-формами -Умение читать технические задания и переводить их в конкретные настройки системы -Базовые знания HTML/CSS — умение вносить простые правки в шаблон или стиль -Грамотная речь, умение четко объяснять технические моменты простым языком -Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в команде -Стрессоустойчивость, терпение и искреннее желание помогать людям Будет плюсом: -Понимание принципов работы REST API и опыт работы с готовыми методами интеграции -Базовые знания PHP/JavaScript для чтения кода и мелкой отладки -Опыт настройки обмена с 1С