Инженер технической поддержки (входящие звонки)

Опыт работы: не требуется График: 5/2 или 2/2 ☑️ Чем предстоит заниматься -консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов -диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы -не только работать, но и общаться с коллегами, и даже играть! А настолки, приставка или кикер - решать тебе! ☑️ Наши пожелания к кандидатам -смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать «глупые» вопросы -умение объяснять сложные вещи доступно для пользователей с разным уровнем технической подготовки -Профессионализм и человечность – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи -пройдешь обучение у опытного наставника, который объяснит все сложности простым и понятным языком -прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софт-скиллы как коммуникация, сотрудничество и освоение нового – все то, что так ценится в современном IT -В нашей поддержке будет интересно работать начинающим специалистам, которые хотят погрузиться в мир IT в коллективе единомышленников. Почему мы в этом уверены? -у тебя будет возможность познакомиться с реальными задачами на разных позициях в процессе практики в отделе системного администрирования, а также в других отделах -у нас есть корпоративная база знаний и библиотека с разными интересными материалами как по техническим и не техническим тематикам -ты сможешь проходить карьерные консультации, на которых тебе помогут определиться с дальнейшим карьерным треком