Junior AI инженер

Опыт работы: 1–3 года Полная занятость График: 5/2 Формат работы: удалённо или гибрид или офис ☑️ Чем предстоит заниматься -Разработка, тестирование и оптимизация промтов (Prompt Engineering) внутри системы речевой аналитики для точного тегирования, классификации и определения скрытых «болей» клиентов в диалогах с ботами -Участие в обучении и дообучении классических ML-моделей речевой аналитики: разметка датасетов, корректировка классификаторов интентов и сущностей для повышения точности аналитики -Мониторинг и регулярный аудит диалогов ботов с клиентами банка для поиска системных сбоев, ложных срабатываний и «тупиков» в логике роботов -Формирование регулярных отчетов о качестве работы ботов (метрики: CSI, FCR, уровень перевода на оператора, точность распознавания) -Проектирование и внедрение новых вариантов отчетов, дашбордов и срезов данных для комплексной оценки роботизации -Выявление системных проблем клиентов на основе данных речевой аналитики и инициация изменений в процессах банка -Регулярное формирование предложений по улучшению самой речевой аналитики -Техническое взаимодействие с поддержкой платформы речевой аналитики (заведение инцидентов, контроль багов системы) -Оперативное информирование заинтересованных подразделений банка о технических инцидентах, сбоях или выходе новых фич самой системы речевой аналитики -Подготовка и проведение демо-показов возможностей речевой аналитики и её новых фич для смежных команд и бизнес-заказчиков -Выстраивание коммуникаций с соседними отделами для совместной доработки банковских процессов ☑️ Наши пожелания к кандидатам -Опыт работы с системами речевой аналитики от 1 года -Практический опыт работы с ML- и AI-моделями: понимание принципов классического машинного обучения (разметка данных, классификация интентов, NLU) и опыт написания качественных промтов для LLM-моделей под задачи аналитики текста/речи -Понимание базовых метрик эффективности чат- и голосовых ботов -Уверенное владение инструментами отчетности (Excel — продвинутый уровень, знание BI-систем будет плюсом) -Опыт работы в банках, финтехе или крупном ритейле/телекоме приветствуется -Развитые коммуникативные навыки: умение аргументированно доносить инсайты до смежных команд, договариваться об изменениях в процессах банка -Навыки презентации: способность уверенно проводить демо возможностей речевой аналитики и объяснять логику её работы простым языком -Аналитический склад ума, внимание к деталям и проактивность (нацеленность на поиск ценности для бизнеса)