Key Account Manager

Сейчас мы ищем проактивного Key Account Manager, который возьмёт на себя ведение мерчантов от этапа онбординга до построения долгосрочного и прибыльного партнёрства. Чем предстоит заниматься: ▪️ Вести полный цикл онбординга мерчантов: сбор документации, прохождение KYC/KYB, координация интеграции, тестирование и вывод в Go-Live; ▪️ Выстраивать доверительные отношения с ключевыми клиентами и выступать для них главной точкой контакта; ▪️ Координировать внутренние процессы со смежными командами: Legal, Operations, Tech и Finance; ▪️ Сопровождать мерчантов после запуска, оперативно решать возникающие вопросы и контролировать соблюдение SLA и сроков; ▪️ Находить точки роста: предлагать оптимизацию платёжных потоков, подключать новые методы оплаты и увеличивать оборот (upsell / cross-sell); ▪️ Участвовать в согласовании коммерческих условий и улучшении внутренних процессов работы с клиентами. Что для нас важно: ▪️ Опыт в FinTech, Payments, PSP, Open Banking или iGaming, а также понимание платёжных процессов и базовых принципов API-интеграций; ▪️ Опыт работы в Account Management, Customer Success, Merchant Onboarding или смежных B2B-направлениях; ▪️ Уверенный английский язык для ежедневной устной и письменной коммуникации с международными клиентами; ▪️ Способность эффективно вести несколько проектов параллельно и синхронизировать работу разных отделов. Что мы предлагаем: ▪️ Роль на стыке клиентского менеджмента, международных платежей и развития бизнеса; ▪️ Высокую степень самостоятельности, отсутствие бюрократии и быстрое принятие решений; ▪️ Конкурентное вознаграждение.