Менеджер по коммуникациям и созданию контента

О продукте Продукт — интеллектуальная коммуникационная платформа, которая объединяет все форматы рабочего взаимодействия в едином пространстве: чаты, видеовстречи, звонки, почту и календарь. Платформа заменяет разрозненные сервисы (СберЧат, SberJazz, Почту) и создаёт бесшовный пользовательский опыт на базе ИИ-слоя ГигаЧата. О роли Мы ищем менеджера по коммуникациям и созданию контента в команду коммуникаций платформы. Вы станете голосом продукта — будете ежедневно рассказывать коллегам о возможностях платформы, помогать осваивать новые функции и выстраивать работу с лояльными пользователями. Это роль на стыке продуктового контент-менеджера и event-продюсера. Вам предстоит не просто публиковать новости, а формировать культуру использования платформы среди всех сотрудников Сбера — от ИТ-специалистов до менеджеров ВСП, HR и финансистов. Место работы: г Москва Требуемый опыт: От 3 до 6 лет Что предстоит делать * самостоятельно вести каналы платформы: планирование рубрик, написание, визуал, публикация * планировать и реализовывать комплесные коммуникационные кампании под киллер-фичи * создавать контент для разных форматов — от лонгридов и анонсов фич до сторис и коротких вовлекающих постов   * продвигать платформу и отдельные функции партнерские каналы, сообщества и спецпроекты   * работать с ситуативным контентом: ловить инфоповоды и оперативно реагировать * консультировать энтузиастов команды по ведению экспертных блогов на платформе * разрабатывать и запускать онбординг-кампании для новых пользователей платформы * адаптировать коммуникацию под разные аудитории (ИТ, бизнес-роли, массовые пользователи) * создавать обучающий контент: гайды, шорткаты, чеки-листы, видеоинструкции * отвечать на вопросы пользователей в комментариях и чатах * организовывать митапы, вебинары и событийные запуски новых функций «под ключ» * готовить спикеров (включая руководителей и разработчиков) к выступлениям * выстраивать форматную сетку мероприятий с понятными KPI и пост-отчётами * управлять рисками и таймлайнами при высоком темпе * отслеживать метрики коммуникаций: охваты, вовлечение, UGC, возвраты, DAU, CSI, CSAT * готовить регулярные отчёты по медиа-эффективности и охватам коммуникационных кампаний для стейкхолдеров. Требования: Что важно для вакансии * вы используете AI-инструменты (Nano Banana, Kling, Seedance, Kandinsky, GigaCode, Claude, ChatGPT и др.) в рабочих задачах и умеете их применять для автоматизации создания контента * вы сами пишете, монтируете сторис, публикуете, а не только «руководите процессом» * вы понимаете, что мотивация массового пользователя (менеджеры, ВСП, HR) отличается от инженерного комьюнити * опыт мероприятий под ключ — от идеи и презентации руководству до пост-отчёта с метриками * умеете держать множество вводных, расставлять приоритеты и не выгорать * английский язык от C1 — для работы с AI-экосистемой и международными материалами Будет плюсом * опыт работы с продуктом в бета-режиме, коммуникация с бета-тестерами * понимание MCP, skills, hooks, агентов (мы активно развиваем AI-экосистему вокруг платформы) * опыт storyboards, коротких видео, визуального сторителлинга * знание внутренней структуры банка и коммуникационных процессов. Условия: * офис в БЦ "Poklonka Place", Поклонная ул., 3к1 * возможен гибридный формат работы * гибкий график начала рабочего дня * уровень заработной платы определим по итогам собеседования * бесплатный спортзал * ДМС с 1го дня работы работы * бесплатную подписку СберПрайм для сотрудников с возможностью подключить близких * обучение и сертификацию за счет компании.