Менеджер службы поддержки маркетплейса

Задачи: • обработка входящих обращений и чатов от покупателей нашего магазина в Озон • консультирование по статусам заказов, доставке и возвратам • составление ответов по готовым сценариям и инструкциям • решение спорных вопросов и помощь пользователям • ведение простой отчётности в системе Требования: - грамотность, внимательность; - усидчивость, коммуникативные навыки; - грамотность - открытость Условия: - Полностью удалённая работа - Свободный график - Бесплатное обучение - Без опыта - Телефон или ПК