Middle UX-исследователь

Исследуем внутреннюю CRM-систему для клиентских менеджеров крупного и среднего бизнеса. Продукт развивается и внедряет AI-агентов. Ищем исследователя, который будет проводить глубинные интервью, UX-исследования и вести полный цикл — от постановки задач до мониторинга метрик в пром. Место работы: г Москва Требуемый опыт: От 3 до 6 лет Что предстоит: * проводить UX исследования и юзабилити аналитику * проводить глубинные интервью и выявлять потребности и задачи пользователей * проводить количественные исследования и готовить аналитические отчеты * анализировать и регулярно актуализировать пользовательские пути * консультировать бизнес-заказчиков при постановке задачи и по результатам исследований * разрабатывать UX метрики, при необходимости * фасилитировать рабочие сессии с пользователями и продуктовыми командами. Что ожидаем от кандидата: * опыт проведения UX-исследований не менее 3 лет * знание методологии и опыт проведения всего комплекса исследований - качественные, количественные, кабинетные * опыт построения CJM, JTBD и понимание целей их использования * экспертный опыт проведения кастдева, поиска инсайтов и презентации результатов исследований * умение давать четкие и применимые в бизнесе рекомендации, а также анализ количественных исследований * уверенный пользователь SQL, Excel, PowerPoint, ИИ-инструментов для проведения исследований, анализа и формирования отчетов. Мы предлагаем: * готовность работать на декретной ставке по срочному трудовому договору (срок до 2 лет) * гибридный график * современный офис на Кутузовском пр-кте, 32к1 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь наставника на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * льготная ипотека и кредитование от Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.