Ночной специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься -оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны -искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе -работать в системах бронирования и обрабатывать постпродажные обращения -собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный Наши пожелания к кандидатам -у тебя есть опыт работы в клиентской поддержке -у тебя грамотная письменная речь на русском языке -ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время -ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию -у тебя высокая скорость печати -у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн -Будет плюсом: -если ты уже работал в клиентской поддержке с NDC системами