Операционный директор (COO)

МОСКВА. ЗАДАЧИ: Управление полным операционным циклом: от заявки клиента до закрытия вакансии и счёта. Построение и оптимизация финансовой отчётности, внедрение KPI, развитие CRM. Ресурсное планирование и выполнение SLA перед клиентами. Подготовка регулярной отчётности в головной офис (Индия): воронка, метрики, статус проектов, ad-hoc. Синхронизация стандартов и процессов между Москвой и Индией. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт COO / Директора по операциям в рекрутинге, кадровом или сервисном бизнесе. Опыт выстраивания процессов «с нуля» или в условиях быстрого роста. Управление командой рекрутеров/координаторов от 3 лет. Опыт отчётности для внешних стейкхолдеров (головной офис, инвесторы). Знание метрик рекрутинга, ТК РФ, опыт с CRM.