Оператор технической поддержки

Компания Coral Travel: ООО «Центрбронь» является туроператором и уполномоченным агентом туроператоров, реализующих туристические продукты. ИНН: 7701783360 Работа подойдёт тем, кто хочет работать из дома, совмещать занятость с учёбой или другими проектами. Основное направление — обработка входящих обращений и помощь клиентам в чате. Задачи: 🔹 Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах. 🔹 Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов. 🔹 Помогать клиентам находить ответы на стандартные вопросы. 🔹 Передавать сложные обращения профильным специалистам. 🔹 Отслеживать статус обращений и информировать клиентов о результатах. 🔹 Фиксировать обращения и результаты работы в электронной таблице. Что предоставляет компания: Готовые инструкции и регламенты работы. Шаблоны ответов и обучающие материалы. Поддержку наставника на этапе обучения. Рабочие инструменты для обработки обращений. Важно: на данном направлении нет холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж. Основной формат взаимодействия — письменная переписка. Требования: 🔹 Возраст от 18 лет. 🔹 Грамотная письменная речь. 🔹 Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами. 🔹 Внимательность, ответственность и доброжелательность. 🔹 Умение спокойно и корректно общаться с клиентами. Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или чатах будет преимуществом, но не является обязательным. Выплаты 2 раза в месяц — 15-го и 30-го числа. Возможен гибкий график по согласованию. Время работы — по московскому времени. Возможность совмещать с учёбой или другой работой. 📝 Отправьте краткую информацию о себе и оставьте контакт для связи.