Ищем опытного РОПа в интернет-магазин гаджетов и электроники в РФ. В подчинении около 20 человек. Работаем с тёплым входящим трафиком, холодных звонков нет. Сразу о задаче: работы много, в отделе накопились нерешённые вопросы, есть сложные ситуации. Нужно наладить работу команды, укрепить дисциплину и качество продаж, мотивировать сотрудников и поддерживать их в сложных ситуациях. Что предстоит делать: • Руководить отделом продаж и отвечать за его результаты. • Просматривать чаты, контролировать качество общения с клиентами, давать сотрудникам обратную связь. • Помогать разбирать сложные обращения и конфликтные ситуации. • Следить за рабочим расписанием, выходами на смены и дисциплиной. • Рассчитывать зарплату сотрудников. • Улучшать скрипты продаж, внедрять их и проверять применение. • Обучать и мотивировать команду, поддерживать моральный дух. Кого ищем: • С обязательным опытом работы в отделе продаж и управления командой. • С умением наводить порядок в процессах и доводить изменения до результата. • С навыками работы со сложными клиентами и поддержки сотрудников. • Готового к высокой нагрузке и ежедневному участию в работе отдела. Условия: • Полностью дистанционная работа. • Полная занятость. Совмещать с другой работой не получится. • Выплаты два раза в месяц: 10 и 25 числа. • Магазин работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по Мск времени. В работе нужно ориентироваться на время Москвы. • Обязательны компьютер и стабильный интернет. Работать с телефона не получится. В отклике расскажите о своём опыте РОПа: сколько человек было в подчинении, какие задачи решали и каких результатов добились. Спасибо, будем ждать Ваших откликов!
⚠️ Уважаемые соискатели, будьте внимательны при откликах на вакансии.
Зарплата
250 000 ₽