Системный аналитик (Мои сервисы)

Департамент Недвижимости и Эксплуатации Сбера развивает многофункциональную Платформу "Мои Сервисы" — это единая цифровая экосистема и "точка входа" для пользователей. Мы уходим от лоскутной автоматизации, где каждый сервис живет в своей "песочнице". Мы строим Unified Self-Service Hub — пространство, где пользователь может найти, подключить, настроить и управлять корпоративным или клиентским сервисом в пару кликов с единым профилем и прозрачной историей. Место работы: г Москва Требуемый опыт: От 3 до 6 лет Обязанности: * анализ инициатив бизнес-заказчика на этапе их возникновения и определение видения ИТ-реализации, активное участие в наполнении бэклога * разработка и согласование требований к автоматизации системы, технических заданий на реализацию * разработка и согласование архитектурных изменений системы * координация разработки внутри команды * консультации бизнес-заказчика по функциональности и возможностям системы, ее технологических компонент * участие в тестировании системы, подготовка сценариев и проведение приемо-сдаточных испытаний * участие в анализе и разборе дефектов промышленного контура * участие в проектировании архитектуры ИИ-агентов: определение сценариев использования, проектирование взаимодействия агента с внешним миром (Tools/Function Calling) и точками интеграции с микросервисами платформы (через REST/Kafka) * промпт-инжиниринг и настройка поведения: разработка, тестирование и версионирование системных промптов, диалоговых сценариев, а также ограничений (guardrails) для предотвращения галлюцинаций и небезопасных оценка качества ИИ (Evals): разработка метрик успеха агента, формирование эталонных выборок (golden datasets), постановка задания для настройки процессов автоматической (LLM-as-a-judge) и ручной оценки качества ответов * анализ пользовательского опыта: разбор логов диалогов и фидбэка пользователей для выявления "узких мест", некорректных ответов или действий агентов. Требования: * оконченное высшее образование * опыт работы в роли системного аналитика от 3 лет * владение навыками сбора, анализа и описания требований * знание нотаций моделирования бизнес-процессов и опыт визуализации схем (UML, BPMN и др.) * понимание архитектуры: знание основ микросервисной и монолитной архитектуры, понимание того, как компоненты системы взаимодействуют друг с другом * пыт работы с реляционными БД (например, с помощью Dbeaver, pgsql); * Понимание интеграций и API: знание принципов работы REST и SOAP, форматов данных JSON/XML. Умение читать документацию API и самостоятельно тестировать эндпоинты с помощью Postman или Swagger * понимание архитектуры LLM и ИИ-агентов: знание концепций Tool-use, Multi-agent систем и того, как нейросеть взаимодействует с бэкендом через API * знание принципов RAG (Retrieval-Augmented Generation): понимание работы векторных баз данных и семантического поиска * навыки промпт-инжиниринга (Prompt Engineering) * опыт работы с оценкой качества (Evals): понимание того, как измерять фактологическую точность, релевантность и безопасность ответов LLM * понимание специфики интеграции с LLM API: знание принципов работы с токенизацией, стримингом ответов (Streaming) * опыт подготовки технической документации * отличные коммуникативные навыки * системное мышление, аналитический подход к решению задач, ориентация на результат * опыт работы в командах, применяющих гибкие методологии разработки ПО. Условия: * комфортный современный офиc * график работы: офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.