Специалист по операционному сопровождению клиентских проектов

Работа в типографии • Печать на бумаге и холсте генеалогических проектов и материалов к мероприятиям (работа с принтером и плоттером); • Сборка фамильных древ (обрезка, биговка, склейка); • Комплектация печатных версий проектов в ларцах, коробах, другой брендированной упаковке; • Заполнение карточки проектов; • Печать и упаковка подарочных сертификатов; • Коммуникация с подрядчиком по созданию и производству сертификатов под индивидуальный заказ клиента; • Контроль качества всех напечатанных продуктов; • Подготовка проектов к передаче клиенту в брендинговой упаковке; • Поддержание чистоты и порядка в рабочем пространстве типографии; Работа с семейными архивами • Сбор ключевых контактов от клиентов для реализации генеалогических проектов; • Сканирование документов, фотографий, дневников, открыток, писем, др. личных материалов клиентов, их систематизация и сохранение на внутреннем хранилище; • Уточнение подписей к фотографиям в случае необходимости; • Коммуникация с клиентами в проектных чатах, по телефону, в рамках онлайн и оффлайн-встреч; Документооборот • Подготовка первичных документов (договоров), дополнительных соглашений к договорам и закрывающих актов; • Проверка, корректировка, согласование документов; • Работа по запросу подготовки документов от Отдела продаж и Отдела клиентского сервиса; • Получение оригиналов документов, их сканирование, загрузка в рабочие пространства, систематизация, хранение бумажного архива; • Ведение таблиц учёта по подготовленным документам и закрытым проектам; • Коммуникация со всеми подразделениями коммерческого департамента по документообороту; • Ответы на поступающие запросы через чаты и задачи в CRM (Битрикс24). Что предлагаем: • Формат работы: Современный офис в историческом центре Москвы (Мясницкая, 15): стильное пространство, просторная кухня, своя библиотека и зоны для отдыха; • ЗП и условия обсуждаем индивидуально.