Support-специалист

Требуется Support-специалист в крипто-сервис Мы развиваем автоматизированный crypto exchange, который уже успешно работает на международном рынке. Большинство заявок проходят без участия оператора, поэтому количество обращений в поддержку минимально. Сейчас мы ищем человека на ночные часы (по CET), который сможет быть на связи, отвечать пользователям и помогать в ситуациях, когда клиенту требуется поддержка. ▪️Что нужно делать: ▫️отвечать пользователям в Telegram-чате и системе поддержки; ▫️помогать клиентам разобраться со статусом обмена; ▫️проверять информацию по заявкам; ▫️поддерживать спокойную и дружелюбную коммуникацию. ▪️Что ищем в кандидатах: ▫️грамотный русский язык; ▫️умение спокойно общаться с людьми; ▫️ответственность и внимательность; ▫️умение грамотно пользоваться ChatGPT; ▫️базовое понимание криптовалют будет преимуществом; ▫️наличие компьютера и стабильного интернета. ▪️Условия ▫️Смена с 00:00 до 08:00 по МСК — это ночь по Москве и Европе, но день в вашем городе. Нужно закрывать все 8 часов, а не часть смены. ▫️Сейчас обращений по ночам нет вообще, так как часы работы саппорта указаны дневные. В ближайшее время мы переходим на режим 24/7, и в течение одного-двух месяцев ночные обращения начнутся. ▫️Работа подойдет тем, кто ценит спокойный формат, умеет быть на связи и быстро реагировать при необходимости. ▫️Зарплата на старте: 100 USDT