Support-специалист

CROSSGIF - быстро развивающееся Digital Marketing Agency. За последние несколько лет зарекомендовали себя как одно из самых надежных агенств на рынке. Список обязанностей: - быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы; - организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно; - поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в наших системах учета; - следить за таймингом и держать всех в курсе: контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе. Требования к кандидату: - уверенно владеет английским языком: Работа будет 50/50 на русском и английском. Важна не идеальная грамматика, а умение быстро уловить суть запроса и донести решение; - рожден для цифровой среды: легко осваивает новые сервисы. Уверенное пользование Google Docs, Telegram и подобных инструментов - это ваш базовый уровень; - ищет работу на полный день с графиков 5/2; - придерживается порядка и эффективности во всем: обладает повышенной внимательностью к деталям, умеет расставлять приоритеты в потоке задач и несет ответственность за свою зону; - технически экипирован: имеет надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы (работа с телефона невозможна). Условия работы: - 100% удалёнка; - график работы 5/2 с 9:30 до 20:00 по Московскому времени (с перерывами); - стабильная зарплата на старте от 50 000 рублей без задержек; - мы ценим инициативу и рост: эффективная работа и интерес к развитию открывают путь к повышению дохода и расширению ответственности; - зарплата в валюте или рублях. - вход в digital с поддержкой. Мы обеспечим вас комплексным обучением и постоянной поддержкой от опытной команды.