Ищем опытного VIP Manager, который умеет находить подход к VIP-игрокам, выстраивать долгосрочные отношения и обеспечивать высокий уровень сервиса. 📌 Чем предстоит заниматься: Вести и развивать собственный портфель VIP-игроков. Поддерживать персонализированную коммуникацию через Telegram, WhatsApp, LiveChat, Email и звонки. Работать с удержанием и реактивацией VIP-клиентов. Подбирать индивидуальные бонусы и специальные предложения. Анализировать активность игроков и ключевые показатели. Решать вопросы VIP-клиентов совместно с другими отделами. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. 💼 Что мы ожидаем: Опыт работы от 1 года в VIP Management / VIP Retention (iGaming). Опыт персональной работы с VIP-клиентами. Отличные навыки коммуникации и работы с возражениями. Понимание бонусных механик и VIP-программ. Знание основных метрик: Deposit, GGR, LTV, Retention, Hold. Уверенное владение CRM, Telegram, WhatsApp, LiveChat. Свободное владение русским и украинским языками. 🕒 График: 5/2, плавающие выходные, без ночных смен. 📩 Заинтересовала вакансия? Будем рады знакомству! 🚀
⚠️ Уважаемые соискатели, будьте внимательны при откликах на вакансии.
Зарплата
Не указано